Tisíc návštev mesačne znie dobre. Ak však z nich nepríde ani jeden dopyt, web nerobí svoju prácu. Preto sa okrem návštevnosti oplatí sledovať aj konverzie.
Príklady konverzií
- odoslaný kontaktný formulár alebo dopyt,
- kliknutie na telefónne číslo alebo e-mail,
- objednávka v e-shope,
- rezervácia termínu,
- prihlásenie na odber noviniek alebo stiahnutie cenníka.
Rozlišujú sa hlavné konverzie (objednávka, dopyt) a menšie kroky, ktoré k nim vedú (pozretie cenníka, pridanie do košíka).
Konverzný pomer
Konverzný pomer je percento návštevníkov, ktorí urobili konverziu. Ak web navštívi 1 000 ľudí a 20 z nich pošle dopyt, konverzný pomer je 2 %. Pri porovnávaní je dôležité porovnávať porovnateľné: e-shop s lacným tovarom bude mať iné čísla ako stavebná firma.
Ako konverzie merať
Najčastejšie pomocou Google Analytics, kde si nastavíte, ktoré akcie sa majú počítať. Ak robíte reklamu, merajte konverzie aj v Google Ads. Inak neviete, ktorá reklama prináša zákazníkov a ktorá len míňa peniaze.
Ako zvýšiť konverzný pomer
- Jasne povedzte, čo ponúkate, pre koho a za koľko (aspoň orientačne).
- Pridajte dôkazy: referencie, recenzie, ukážky práce.
- Ukážte jasnú výzvu k akcii a skráťte formulár na nevyhnutné minimum.
- Zrýchlite web a skontrolujte, ako sa ovláda na mobile.
- Odstráňte všetko, čo odvádza pozornosť od hlavného cieľa.
Meranie konverzií nastavíme a vyhodnotíme v rámci služby online marketing.
Súvisiace pojmy: CTA, landing page, Google Analytics.